Excluir Meus Dados
Respeitamos o seu direito à privacidade. Aqui você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do TwoBetter, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que acontece ao solicitar a exclusão
Ao enviar sua solicitação, o seguinte processo será iniciado:
Dados removidos
Perfil, fotos, áudios, respostas aos desafios, mensagens, preferências e histórico de matches.
Prazo de processamento
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis após a confirmação.
Retenção legal
Alguns dados podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Ação irreversível
Após a exclusão, não será possível recuperar sua conta, dados ou histórico de jornada.
Atenção: A exclusão dos dados é permanente e irreversível. Você perderá todo o progresso na jornada de desafios, matches e conversas.
Se deseja apenas pausar o uso, considere desativar sua conta temporariamente nas configurações do aplicativo.
Solicitar exclusão
Preencha os campos abaixo para iniciar o processo. Enviaremos um e-mail de confirmação antes de prosseguir.
Enviamos um e-mail de confirmação para o endereço informado. Verifique sua caixa de entrada (e spam) para confirmar a exclusão. O prazo de processamento é de até 15 dias úteis após a confirmação.
Dúvidas?
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de exclusão ou sobre seus direitos conforme a LGPD, entre em contato com nossa equipe:
TwoBetter
E-mail: customer@twobetter.com
Consulte também nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre o tratamento dos seus dados.